Outsourcing
Informatikai rendszereink kialakításakor alapvetően két megoldás közül választhatunk. Vagy saját magunk alakítjuk ki rendszereinket és üzemeltetjük, vagy külső céggel szerződve kulcsrakész szolgáltatást veszünk igénybe. Az utóbbit hívjuk Outsourcing-nak, mely során “kiszervezzük” vállalatunk bizonyos háttértevékenységeit.
A döntézhez tisztán kell látnunk az outsourcing előnyeit és hátrányait.
Előnyök:
- Nincs beruházási költség
- Nincs amortizáció
- Költségek előre tervezhetők
- A szolgáltatási szint SLA (Service Level Agreement) szerődésben kerül rögzítésre, mely nagyobb garanciát biztosít számunkra
- Fejlett iparági megoldás válik elérhetővé, iparági kitekintéssel rendelkező szakemberek segítségével
- Fontos üzleti tevékenységünkre koncentrálhatjuk erőforrásainkat
- A kiszervezett tevékenység hamarabb érhető el, szemben egy saját bevezetéssel
- Méretrugalmasságot biztosít
Hátrányok:
- Kompetencia elvesztése a kiszervezett tevékenységgel kapcsolatban
- Biztonsági szempontból érzékeny adatok kikerülnek a vállalattól
A beruházás értékeléséhez különböző elemzések között választhatunk. A legelterjedtebbek a következők:
- Tulajdonlás teljes költsége (TCO – Total Cost of Ownership)
- Megtérülés vizsgálata (ROI – Return on Investment)
- Költség-haszon elemzés (CBA – Cost-Benefit Analysis)
Kapcsolódó fogalmak még a hostolt szolgáltatás vagy ASP (Application Service Provider). Az ASP modellt szokták még On-demand Software vagy Software as a Service (SaaS) néven emlegetni.
